Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se ao site da Balaroti Móveis, marca operada pela Macro Group Distribuidora Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 51.574.058/0001-80.

A Balaroti Móveis respeita a privacidade dos visitantes deste site e está comprometida com o tratamento responsável das informações fornecidas por meio de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização do site, como elas podem ser utilizadas, em quais situações podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares desses dados.

1. Informações que podemos coletar

Quando você navega pelo site ou solicita contato para um projeto, podemos receber informações fornecidas diretamente por você, como:

• nome;
• número de WhatsApp ou telefone;
• cidade;
• tipo de projeto de interesse;
• momento ou previsão para realização do projeto;
• informações inseridas voluntariamente nos formulários disponíveis no site.

Também podem ser coletadas informações relacionadas à origem e à navegação da visita, quando disponíveis, incluindo:

• página acessada;
• página de referência;
• parâmetros de campanhas de marketing;
• parâmetros UTM;
• informações técnicas necessárias para o funcionamento, segurança e análise do site.

A natureza das informações efetivamente coletadas poderá variar conforme os recursos e ferramentas utilizados no site.

2. Como utilizamos as informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• responder solicitações de contato;
• compreender as necessidades do projeto apresentado pelo interessado;
• encaminhar o atendimento para a equipe responsável;
• organizar e acompanhar oportunidades comerciais;
• entrar em contato sobre produtos, serviços ou projetos solicitados pelo próprio interessado;
• melhorar nossos canais digitais e a experiência de navegação;
• analisar a origem e o desempenho de campanhas de comunicação e marketing;
• proteger o site contra uso indevido, fraude ou atividades maliciosas;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.

O preenchimento e envio de um formulário de contato não cria automaticamente qualquer relação contratual entre o visitante e a Balaroti Móveis.

3. Fundamentos e finalidades do tratamento

Os dados pessoais serão tratados de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O tratamento poderá ocorrer quando necessário para:

• atender uma solicitação realizada pelo próprio titular;
• adotar procedimentos relacionados a uma possível contratação;
• permitir comunicações relacionadas ao interesse manifestado em nossos serviços;
• atender interesses legítimos relacionados à operação do site e à atividade comercial;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos;
• atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando o consentimento for necessário para determinada finalidade, ele será solicitado de maneira apropriada.

4. Compartilhamento de informações

A Balaroti Móveis não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação de nossos serviços e processos com fornecedores, prestadores e plataformas utilizados para atividades como:

• hospedagem;
• armazenamento;
• automação;
• atendimento;
• comunicação;
• análise de dados;
• segurança;
• gestão comercial;
• sistemas de relacionamento com clientes;
• ferramentas necessárias ao funcionamento do site.

Esses prestadores deverão receber apenas as informações necessárias para execução de suas respectivas funções.

Os dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

A Balaroti Móveis busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger as informações contra:

• acesso não autorizado;
• alteração indevida;
• divulgação;
• perda;
• destruição;
• uso indevido.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos. Por isso, embora sejam adotadas práticas de segurança compatíveis com a operação do site, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas eletronicamente.

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, para continuidade do relacionamento comercial quando aplicável, exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

6. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, compreender a utilização das páginas, medir desempenho e analisar a origem das visitas.

Essas tecnologias poderão auxiliar na:

• manutenção do funcionamento técnico do site;
• medição de desempenho;
• análise de navegação;
• identificação da origem de acessos;
• mensuração de campanhas;
• melhoria da experiência dos visitantes.

A utilização dessas ferramentas poderá variar de acordo com as tecnologias efetivamente instaladas e configuradas no site.

O visitante poderá utilizar as configurações de seu próprio navegador para controlar ou excluir determinados cookies, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Links para outros sites

O site poderá apresentar links para páginas, plataformas ou serviços externos.

A Balaroti Móveis não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros e recomenda que o visitante consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento quando cabível;
• outras providências previstas pela legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou solicitar informações relacionadas aos seus dados pessoais, o titular poderá utilizar os canais de contato indicados ao final desta Política.

9. Dados de crianças e adolescentes

Este site não é direcionado especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso sejam identificadas informações enviadas indevidamente por crianças sem participação ou autorização de seus responsáveis, poderão ser adotadas providências para exclusão ou tratamento adequado desses dados, conforme aplicável.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:

• no site;
• nos processos internos;
• nas tecnologias utilizadas;
• nos serviços oferecidos;
• ou na legislação aplicável.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Identificação e contato

O site da Balaroti Móveis é operado por:

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato pelo e-mail contato@moveisbalaroti.com ou pelos demais canais disponibilizados neste site.